Håndtering af e-mail allerede i brug ved oprettelse af ny bruger i Vores Forening

I Vores Forening er hver e-mailadresse unik og kan kun tilknyttes én bruger på tværs af alle foreninger. Hvis en bruger slettes fra din forening, eller du forsøger at oprette en ny bruger med en e-mailadresse, der allerede er i brug, kan det derfor give udfordringer. Følgende guide viser, hvordan du kan løse problemet og tilføje eller opdatere en bruger korrekt.

Løsning 1: Tilføj tidligere bruger igen

Hvis en bruger med en bestemt e-mailadresse tidligere er blevet fjernet fra foreningen, kan du tilføje vedkommende igen med samme e-mail. Dette kan gøres som følger:

1. Gå til beboermenuen:
   • Naviger til Medlemmer i menuen.
   • Vælg Beboere.
2. Tilføj bruger med eksisterende e-mail:
   • Klik på Tilføj beboer.
   • Indtast brugerens oplysninger. Det vigtigste her er at angive den samme e-mailadresse som på den tidligere bruger. Andre felter som navn og adresse kan midlertidigt udfyldes efter behov.
   • Klik på Gem.

   • Bemærk: Når du gemmer, vil Vores Forening automatisk tilknytte den eksisterende bruger med den indtastede e-mailadresse til din forening igen.

3. Rediger den genoprettede bruger:
   • Når brugeren er oprettet, kan du redigere oplysninger som navn og adresse, så de stemmer overens med brugerens aktuelle data.
   • Tilknyt brugeren til den korrekte husstand efter behov.

Løsning 2: Fjern e-mail fra eksisterende bruger

Hvis du har brug for at tilknytte e-mailadressen til en ny bruger (f.eks. en anden beboer), skal e-mailen først fjernes fra den oprindelige bruger.

1. Find den bruger, som e-mailen er knyttet til:
   • Brug søgefunktionen i Medlemmer > Beboere for at finde brugeren, der allerede er tilknyttet den pågældende e-mailadresse.
2. Fjern e-mailen:
   • Rediger den eksisterende bruger ved at klikke på brugerens navn.
   • Slet e-mailadressen i e-mailfeltet, og gem ændringerne. Dette frigiver e-mailadressen, så den kan anvendes på en ny bruger.
3. Opret ny bruger med den frigivne e-mail:
   • Gå til Medlemmer > Beboere.
   • Klik på Tilføj beboer og opret den nye bruger med den ønskede e-mailadresse.
   • Udfyld øvrige brugeroplysninger og tilknyt brugeren til den korrekte husstand.